Matkailualan perustutkinto

Koulutuksen kuvaus

Matkailualan perustutkinnosta valmistut monipuolisiin matkailualan työtehtäviin, tutkintonimike on matkailun asiakaspalvelija. Tutkinto sisältää useita valinnaisia tutkinnon osia, joista valitsemalla voit suuntautua itseäsi kiinnostaviin matkailualan asiakaspalvelun työtehtäviin.

Opintojen alussa opiskelet matkailualan asiakaspalvelua, viestintää sekä majoitus- ja ravitsemispalveluja lähiopinnoissa ja oppilaitoksen omissa oppimisympäristöissä, kuten Laivahostel S/S Borella sekä alan työpaikoilla. Perusosaamisen hankkimisen jälkeen jatkat opiskelua valitsemillasi valinnaisilla matkailualan opinnoilla opiskellen esimerkiksi hotellin asiakaspalvelua, kokouspalveluja, matkapalvelujen myyntiä ja välitystoimintaa, opastuspalveluja tai ravintolan asiakaspalvelua ja myyntiä.

Matkailualan perustutkinnossa voi erikoistua valinnaisilla tutkinnon osilla mm. majoituspalvelujen, matkapalvelujen myynnin tai ohjelmapalvelujen toteuttamisen erilaisiin työtehtäviin.

• Majoituspalvelujen työtehtävät: erikoistut monipuolisesti erilaisten majoitusliikkeiden asiakaspalvelutehtäviin kuten hotellien ja muiden majoitusliikkeiden vastaanoton ja muiden osastojen työtehtäviin. Opit tekemään asiakkaiden huonevarauksia, sisään kirjaamisia ja lähtöselvityksiä sekä majoitusliikkeen muita työtehtäviä esimerkiksi majoitusliikkeen ravintoloissa ja aulakahviloissa. Työhön kuuluu myös tuotteiden ja palvelujen esittelyä ja myyntiä. Majoituspalveluihin erikoistunut opiskelija työllistyy hotelleihin ja muihin majoitusliikkeisiin.
• Matkapalvelujen myynnin työtehtävät: Näihin työtehtäviin erikoistunut opiskelija toimii myynti- ja neuvontatehtävissä, sekä osaa suunnitella, tuotteistaa, markkinoida ja myydä matkatuotteita ja -palveluja. Hänellä on taito neuvoa ja opastaa asiakkaita erilaisten matkapalvelujen ostamisessa. Matkapalvelujen myynnin ja välitystoiminnan tutkinnon osan valinneet voivat suorittamalla hotellin asiakaspalvelun tutkinnon osan valmistua matkailualan moniosaajiksi, jolloin he voivat työllistyä matkailupalvelujen myynnin ja asiakaspalvelun lisäksi myös hotellin vastaanoton ja asiakaspalvelun työtehtäviin. (Pääsääntöisesti jatkuvan haun ryhmille).
• Ohjelmapalvelujen toteuttamiseen erikoistuessasi osaat toimia matkailupalvelujen tuotteistamiseen ja toteuttamiseen liittyvissä ohjelma- ja asiakaspalvelutehtävissä sekä suunnitella, markkinoida, myydä ja toteuttaa ohjelmapalveluja. Ohjelmapalvelujen toteuttamisen tutkinnon osa suoritetaan Turun ammatti-instituutissa työelämävaltaisesti opiskellen.

Koulutus kestää noin 3 vuotta tai henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti. Koulutuksen tavoitteena on suorittaa koko ajoneuvoalan perustutkinto. Koulutus on päätoimista.

Koulutus sisältää lähiopetusta, etäopiskelua sekä työpaikalla oppimista. Lähiopetusta on keskimäärin 6 tuntia viitenä päivänä viikossa klo 8-16 välisenä aikana. Muuna aikana on etäopiskelua ja työpaikalla oppimista työpaikan työaikoja noudattaen.

Kenelle

Ala sopii sinulle, kun:

• sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot.
• olet kiinnostunut eri kielistä ja kulttuureista
• olet asiakaspalvelu- ja myyntihenkinen.
• haluat neuvoa ja opastaa erilaisia asiakkaita.
• vaihtelevat työajat ja fyysisestikin rankka työ eivät ole sinulle hankalia.

Hakeminen

Voit hakea yhteishaussa, jos olet valmistumassa perusopetuksesta tai jos sinulla ei ole aiempaa tutkintoa esimerkiksi lukiosta tai ammatillisesta koulutuksesta.

Hae koulutukseen yhteishaussa Opintopolun kautta. Yhteishaku on käynnissä 18.2.-18.3.2025.

Kysy lisää

Opinto-ohjaaja Merja Berg puh. 044 907 3041 tai merja.berg@edu.turku.fi